Die vraag krijgen we nog wel eens. Op zich logisch, want ‘ondersteuning’ klinkt mooi, maar je wilt vooral weten welk werk er van jouw bord verdwijnt.
Het korte antwoord: CUMUS neemt administratieve werkzaamheden over van jouw assurantiekantoor, rechtstreeks in je eigen systeem. Denk aan het verwerken van poliswijzigingen, het controleren van provisies en het bijhouden van portefeuillegegevens. Het werk dat moet gebeuren, maar waar je team niet altijd aan toekomt.
We houden je polisadministratie bij
Prolongaties, mutaties, documenten: het blijft binnenkomen. Ook als de telefoon roodgloeiend staat en je collega op vakantie is.
Wij verwerken wijzigingen en verlengingen, controleren gegevens en zorgen dat documenten bij het juiste polisdossier terechtkomen. Zo blijft je administratie bijgewerkt en hoeven medewerkers minder tijd te besteden aan zoeken en herstellen.
Want ‘dat werken we later wel bij’ klinkt prima. Tot later een achterstand van drie weken is.
We controleren de financiële administratie
Kloppen de provisies? Sluiten de afrekeningen van maatschappijen aan op je administratie? En waar komt dat verschil vandaan?
Wij verwerken aangeleverde borderellen, controleren provisies en stemmen de rekening-courant af. Verschillen zoeken we uit en bespreken we waar nodig met je kantoor. Zo blijven controles niet liggen tot iemand er eindelijk tijd voor heeft.
We zorgen voor overzicht in je portefeuille
Je hebt een eigen systeem. Dan wil je daar ook op kunnen vertrouwen.
Wij houden polisgegevens actueel, zodat jij en je medewerkers een betrouwbaar overzicht hebben van de portefeuille. Dat scheelt zoekwerk in verschillende extranetten en helpt bij klantadvies, commerciële kansen en het verzamelen van gegevens voor bijvoorbeeld de AFM Marktmonitor.
Minder speurwerk, meer tijd om iets met die informatie te doen.
Jij bepaalt wat je uitbesteedt
Je hoeft niet je hele administratie bij ons neer te leggen. We spreken samen af welke werkzaamheden we overnemen en wat je team zelf blijft doen.
We werken in jouw bestaande systeem. Je behoudt volledige regie over je portefeuille en de bijbehorende gegevens. Een overstap naar een ander CRM is dus niet nodig.
Door werkzaamheden structureel uit te besteden, maak je de uitvoering bovendien minder afhankelijk van individuele medewerkers. De afgesproken werkzaamheden gaan door, ook als iemand binnen jouw kantoor ziek is, vakantie heeft of vertrekt.
Wat merk je daarvan?
Je team houdt meer tijd over voor klanten en advies. Werk blijft minder snel liggen en jij hoeft minder vaak zelf bij te springen om de administratie bij te werken.
Wat het precies oplevert, hangt af van de werkzaamheden die je uitbesteedt en hoe je kantoor is georganiseerd. Het doel is duidelijk: meer grip op je administratie, minder werkdruk en meer ruimte om te ondernemen.
Of om een keer op tijd naar huis te gaan. Mag ook.
Benieuwd wat er bij jouw kantoor van het bord kan? Neem contact met ons op. Dan bekijken we samen welke werkzaamheden we kunnen overnemen.