Je backoffice draait. Klanten worden geholpen, dossiers worden verwerkt en alles lijkt onder controle. Totdat die ene ervaren medewerker uitvalt. Of de werkdruk oploopt. Of een achterstand ineens niet meer weg te werken is. Veel assurantiekantoren ontdekken pas hoe kwetsbaar hun organisatie is wanneer het al te laat is. Kennis...
Het komt steeds dichterbij: de zomervakantie. Klanten zijn weg, jij bent (hopelijk) ook even offline, en je team draait op halve kracht. Klinkt ontspannen, toch? Tot je mailbox ontploft, dossiers blijven liggen en niemand precies weet wie wat oppakt. Welkom bij onderbezetting in de praktijk. Voor veel assurantie intermediairs is...
Veel assurantiekantoren lopen tegen hetzelfde probleem aan: goede backoffice medewerkers zijn moeilijk te vinden. Vacatures blijven maanden openstaan, ervaren krachten zijn schaars en als je eindelijk iemand hebt gevonden, is het nog maar de vraag of diegene blijft. Ondertussen groeit je portefeuille. Klanten verwachten snelheid, overzicht en foutloze administratie. Maar...
AI lijkt hét toverwoord van dit moment te zijn. Alles is tegenwoordig zogenaamd “AI-gestuurd”, van e-mailprogramma’s tot koffiemachines. Ook in onze branche wordt er flink over gepraat, alsof het dé oplossing is voor alles. In werkelijkheid wordt de term vaak gebruikt voor technologie die helemaal geen echte kunstmatige intelligentie bevat....
Administratie is én blijft de achilleshiel van veel assurantiekantoren. Het is een noodzakelijk kwaad, een tijddief en een potentiële groeiremmer. Maar wanneer is het écht 5 voor 12? Hier zijn vijf keiharde signalen dat je administratie je zwakke schakel is. Herken je er een (of meer)? Dan is het tijd...
Het runnen van een assurantiekantoor brengt een hoop administratie met zich mee – van polisgegevens en klantinformatie tot dekkingen en premies. Of je nu al nadenkt over de toekomst van je bedrijf of juist nog volop in de groei zit, het op orde houden van je verzekeringsdata is cruciaal. Maar...
“Met een simpel telefoontje versterk je niet alleen de band met je klant, maar krijg je ook de kans potentiële problemen vroegtijdig te signaleren.” Deze quote is een voorproefje van onze whitepaper over het vergroten van vrijheid als assurantie intermediair. Vrijheid die jou in staat stelt die telefoon op te...
We nodigen je graag uit voor een van onze relatiedagen op 29 mei, 30 mei, of 4 juni.
Het is een open inschrijving dus ook als we elkaar nog niet kennen ben je welkom!