Je backoffice draait. Klanten worden geholpen, dossiers worden verwerkt en alles lijkt onder controle. Totdat die ene ervaren medewerker uitvalt. Of de werkdruk oploopt. Of een achterstand ineens niet meer weg te werken is. Veel assurantiekantoren ontdekken pas hoe kwetsbaar hun organisatie is wanneer het al te laat is. Kennis...
Het komt steeds dichterbij: de zomervakantie. Klanten zijn weg, jij bent (hopelijk) ook even offline, en je team draait op halve kracht. Klinkt ontspannen, toch? Tot je mailbox ontploft, dossiers blijven liggen en niemand precies weet wie wat oppakt. Welkom bij onderbezetting in de praktijk. Voor veel assurantie intermediairs is...
Hoeveel telefoontjes komen er dagelijks binnen terwijl je agenda al vol zit? En hoeveel tijd gaat er zitten in het beantwoorden van terugkerende vragen? Achter de schermen werken we aan een oplossing die dit slimmer en efficiënter maakt. Stel je voor: een intelligente assistent die jouw kantoor altijd bereikbaar maakt,...
Het is een jaarlijks terugkerend fenomeen voor assurantietussenpersonen: de uitvraag van de Marktmonitor (MMAB) door de AFM. Voor velen betekent dit elk voorjaar weer urenlang handmatig data verzamelen uit CRM beheersystemen, Excel-lijsten controleren en hopen dat de cijfers over de portefeuille en beloningsvormen kloppen. Het is een tijdrovende klus die...
Veel assurantiekantoren lopen tegen hetzelfde probleem aan: goede backoffice medewerkers zijn moeilijk te vinden. Vacatures blijven maanden openstaan, ervaren krachten zijn schaars en als je eindelijk iemand hebt gevonden, is het nog maar de vraag of diegene blijft. Ondertussen groeit je portefeuille. Klanten verwachten snelheid, overzicht en foutloze administratie. Maar...
De actualiteit leert ons weer dat je klantgegevens zomaar op straat kan komen te liggen. AssuPortal is het kloppende hart van jouw organisatie. Er staat waardevolle informatie in over jouw klanten, contracten en eventueel financiële gegevens maar kan helaas ook een doelwit voor kwaadwillenden zijn. Veiligheid is een gedeelde verantwoordelijkheid....
AI lijkt hét toverwoord van dit moment te zijn. Alles is tegenwoordig zogenaamd “AI-gestuurd”, van e-mailprogramma’s tot koffiemachines. Ook in onze branche wordt er flink over gepraat, alsof het dé oplossing is voor alles. In werkelijkheid wordt de term vaak gebruikt voor technologie die helemaal geen echte kunstmatige intelligentie bevat....
Zoals in de vorige nieuwsbrief door mij aangegeven heb ik op 14 september jl. meegelopen met de Slow Marathon van de Tikkende Klok Challenge, georganiseerd door Stichting PLN op Circuit Zandvoort. Mede dankzij de vele donaties die ons team heeft mogen ontvangen is deze dag voor ons zeer geslaagd. Het...
De Kamer van Koophandel (KvK) heeft, in het Handelsregister waar dat nodig is, de SBI-code(s) vervangen door een of meerdere nieuwe. De SBI-codes veranderen ongeveer elke 15 jaar. Dit wordt op Europees niveau geregeld. Dit gebeurt omdat er nieuwe bedrijfsactiviteiten ontstaan en oude verdwijnen. Denk bijvoorbeeld aan nieuwe activiteiten rondom...
Zoals je misschien weet, steunt CUMUS vanaf dit jaar als Hart voor de Zaak-partner de Hartstichting. Waarom steunen wij de Hartstichting? In onze directe omgeving hebben we te maken met hartpatiënten en het aantal groeit. Als we niets doen, zal het aantal hart- en vaatpatiënten oplopen tot 2,7 miljoen in...
Wellicht ben je zelf al geïnformeerd via de nieuwsbrief van Aegon. In het weekend van 17 en 18 mei 2025 worden de eerste levensverzekeringen van Aegon gemigreerd naar a.s.r. Vanaf 6 mei zijn de omnummerbestanden op Cockpit beschikbaar. Op 21 mei draait de (uitgestelde) prolongatie voor de maand juni. In...
Wat een hartverwarmende steun! Dankzij jullie gulle donaties heeft Team Walk4Emma hun doel bereikt – en daar zijn we ongelooflijk dankbaar voor. Elke bijdrage, groot of klein, heeft het verschil gemaakt. Hoewel het streefbedrag is gehaald, blijft elke extra donatie meer dan welkom. Alles wat binnenkomt gaat nog steeds rechtstreeks...
Administratie is én blijft de achilleshiel van veel assurantiekantoren. Het is een noodzakelijk kwaad, een tijddief en een potentiële groeiremmer. Maar wanneer is het écht 5 voor 12? Hier zijn vijf keiharde signalen dat je administratie je zwakke schakel is. Herken je er een (of meer)? Dan is het tijd...
Op 28 en 29 juni doe ik, Erik Broerse, voor de tweede keer mee aan de @HomeSport Events voor het Stichting Ronald McDonald Huis Emma Amsterdam als begeleider en zet ik mij in om ouders dicht bij hun zieke kind te kunnen laten zijn. In deze tijd is het namelijk...
Naast de vele koppelingen die AssuPortal al heeft, hebben wij daar onlangs een nieuwe aan toegevoegd. Vanaf nu is de koppeling met Rolls software beschikbaar voor het vergelijken van premies en voorwaarden voor Personen- , Bestelauto’s en motoren. Vanuit AssuPortal kan je nu heel snel en gemakkelijk relevante gegevens die...
We nodigen je graag uit voor een van onze relatiedagen. Een speciale gelegenheid om meer te weten te komen over; de kracht van het optimaal inzetten van je CRM-systeem, het gebruik van data om je business (en omzet) te laten groeien, het nóg beter kunnen bedienen van je klant en...
“Met een simpel telefoontje versterk je niet alleen de band met je klant, maar krijg je ook de kans potentiële problemen vroegtijdig te signaleren.” Deze quote is een voorproefje van onze whitepaper over het vergroten van vrijheid als assurantie intermediair. Vrijheid die jou in staat stelt die telefoon op te...
In een wereld die zich steeds meer richt op digitale transformatie, is het cruciaal dat de assurantiesector niet achterblijft. Hoe kunt u als assurantietussenpersoon uw productiviteit verhogen, de klanttevredenheid verbeteren en tegelijkertijd de operationele kosten verlagen? Het antwoord is eenvoudig: door het integreren van Robotic Process Automation (RPA) en de...
De ontwikkelingen in AssuPortal staan niet stil, sterker nog, sinds vorig jaar is CUMUS begonnen om geleidelijk de AssuPortal gebruikers over te zetten naar de nieuwste release. Met de AssuPortal versie 4.0 krijg je de beschikking over modern en fris uitziend pakket. De upgrade gaat bij CUMUS gepaard met een...
Heb jij nog steeds een lokale vaste schijf/NAS waar jouw documenten staan opgeslagen? Ook je dossier van jouw assurantie pakket? Er zijn diverse redenen waarom je niet meer zou moeten doen: Met de slimme cloudoplossingen van CUMUS is dat verleden tijd. Wij kunnen jou helpen om zowel het (AssuPortal) dossier...
Met de komst van deze release hebben wij behalve nieuwe functies ook diverse suggesties van onze gebruikers verwerkt. Deze keer een paar handige weetjes over support/helpdesk etc Onderaan de menu balk zijn diverse opties beschikbaar (onder support) die erg handig zijn als je wat meer informatie nodig hebt. We gaan...
Een continue stroom aan e-mails en telefoontjes, te veel taken en projecten en een planning die wringt maken dat de druk voor jou als financieel dienstverlener vaak hoog is en je snel het overzicht verliest. De uren glippen door je vingers, je moet altijd haasten en de dagen zijn te...
Een interview met Jasper de Regt & Martijn van Altenburg van Risqwise over vrijheid, vrije tijd en je volledig kunnen focussen op je werk. Wat is jullie doel met Risqwise? We willen hoogwaardig adviseren met een focus op de zakelijke markt en dan vooral gericht op dienstverlening, life science en...
We nodigen je graag uit voor een van onze relatiedagen op 29 mei, 30 mei, of 4 juni.
Het is een open inschrijving dus ook als we elkaar nog niet kennen ben je welkom!