Heb je een ticket ingestuurd naar de Servicedesk en heb je geen reactie ontvangen?
Onderstaand twee opties om de reden te achterhalen:
· Ga via menu naar optie >Support>Supportdesk en klik op de button “Toon bestaande tickets” Mogelijk hebben we iets meer tijd nodig om je probleem op te lossen, dat zie je hier dan staan.
· De (antwoord)mail vanuit het ticketsysteem is misschien bij jou in de spambox terechtgekomen. >>> voeg in jouw contactpersonen ons als contactpersoon, inclusief email adres toe: support@cumus.nl en info@cumus.nl <<<
Vragen en problemen die bij ons binnenkomen via het ticketsysteem hebben altijd voorrang op de vragen die via de mail worden gesteld!
Tip: Neem ook eens een kijkje in de kennisbank, misschien staat het antwoord op jouw vraag hier al wel in!